Delivery & Return

Delivery & Return

Delivery & Return Policy

🚚 Delivery

  • Cairo & Giza: 24–48 hours
  • Delta & Canal: 2–3 business days
  • Alexandria & Coast: 2–3 business days
  • Upper Egypt & Red Sea: 3–5 business days

💰 Shipping Fees

  • Cairo & Giza — 70 EGP
  • Delta & Canal — 85 EGP
  • Alexandria & Coast — 80 EGP
  • Upper Egypt — 95 EGP

FREE shipping on orders above 1,500 EGP.

💳 Payment Methods

  • Cash on Delivery (COD) — available across Egypt
  • Visa & Mastercard via Paymob
  • Vodafone Cash
  • Instalments via ValU & Souhoola

↩️ Return Policy

You can return the product within 14 days of receipt if:

  • The product is defective.
  • You received a different product than ordered.
  • The product is unused and in its original packaging.

Note: Opened skincare products cannot be returned for hygiene reasons.

📞 Contact

Email: info@pearlcherry.com
WhatsApp: +20 122 215 8374
Hours: Sun – Thu, 10am – 8pm

سياسة التوصيل والإرجاع

🚚 التوصيل

  • القاهرة والجيزة: ٢٤–٤٨ ساعة
  • الدلتا والقناة: ٢–٣ أيام عمل
  • الإسكندرية والساحل: ٢–٣ أيام عمل
  • الصعيد والبحر الأحمر: ٣–٥ أيام عمل

💰 رسوم الشحن

  • القاهرة والجيزة — ٧٠ جنيه
  • الدلتا والقناة — ٨٥ جنيه
  • الإسكندرية والساحل — ٨٠ جنيه
  • الصعيد — ٩٥ جنيه

شحن مجاني على الطلبات اللي فوق ١٥٠٠ جنيه.

💳 طرق الدفع

  • الدفع عند الاستلام — متاح في كل مصر
  • فيزا/ماستر كارد عبر Paymob
  • فودافون كاش
  • التقسيط عبر ValU و Souhoola

↩️ سياسة الإرجاع

تقدري ترجّعي المنتج خلال ١٤ يوم من استلامه في حالة:

  • وجود عيب في المنتج.
  • استلام منتج مختلف عن المطلوب.
  • المنتج لازم يكون غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.

ملاحظة: منتجات العناية بالبشرة المفتوحة لا تُسترجع لأسباب صحية.

📞 تواصل معانا

الإيميل: info@pearlcherry.com
واتساب: +20 122 215 8374
ساعات العمل: الأحد – الخميس، ١٠ صباحًا – ٨ مساءً