الأسئلة الشائعة - Pearlcherry | كل ما تحتاج معرفته عن منتجات العناية بالبشرة

عن Pearlcherry

إيه هي Pearlcherry؟

Pearlcherry (بيرل شيري) هي منصّة مصرية متخصّصة في بيع منتجات العناية بالبشرة الأصلية من أشهر العلامات العالمية مثل CeraVe، La Roche-Posay، The Ordinary، COSRX، Skin1004، Medicube، Numbuzin وغيرها. أُسست سنة 2023 وتخدم عملاء في كل محافظات مصر.

هل المنتجات على Pearlcherry أصلية 100%؟

أيوة، كل المنتجات المعروضة على Pearlcherry أصلية 100% ومصدرها مباشرة من الموزّعين الرسميين للعلامات التجارية. بنوفّر ضمان استرجاع كامل لو ظهر إن المنتج غير أصلي. ممكن تتحقّق من Batch Number أي منتج على موقع البراند الأصلي.

الطلب والشحن

إزاي أطلب من pearlcherry.com؟

اختار المنتجات اللي عايزها وضيفها للسلة، بعدين اضغط على Checkout. ادخل بياناتك وعنوان الشحن، واختار طريقة الدفع (كاش عند الاستلام، فيزا، أو Instapay). هتوصلك رسالة تأكيد فوراً والشحنة بتوصل خلال 1-3 أيام عمل.

الشحن بياخد قد إيه؟

الشحن داخل القاهرة والإسكندرية بياخد من 1 إلى 2 يوم عمل. باقي المحافظات من 2 إلى 3 أيام عمل. الطلبات اللي بتتأكّد قبل الساعة 2 الظهر بتتشحن في نفس اليوم.

بتشحنوا لكل المحافظات؟

أيوة، Pearlcherry بتشحن لكل محافظات مصر الـ 27. سواء في القاهرة، الإسكندرية، الجيزة، أو أسوان، مرسى مطروح، وسيناء.

الدفع

هل بتقدّموا الدفع عند الاستلام؟

أيوة، بنوفّر الدفع كاش عند الاستلام (Cash on Delivery) لكل محافظات مصر بدون رسوم إضافية. كمان بنقبل الدفع بالفيزا، ماستركارد، Apple Pay، وInstapay.

الاسترجاع

ممكن أرجّع المنتج؟

أيوة، عندك 14 يوم من تاريخ الاستلام عشان ترجّع أي منتج طالما لسه مغلق وفي حالته الأصلية. التواصل عن طريق info@pearlcherry.com أو رقم خدمة العملاء.

المنتجات والتوصيات

إيه أفضل منتج لعلاج حب الشباب من Pearlcherry؟

بنرشّح روتين متكامل: غسول لطيف زي CeraVe Foaming Cleanser، علاج موضعي زي La Roche-Posay Effaclar Duo+، ومرطّب خفيف. شوف مجموعة Acne Routine الكاملة على pearlcherry.com/collections/acne-routine.