التوصيل والإرجاع
التوصيل والإرجاع
Delivery & Return Policy
🚚 Delivery
- Cairo & Giza: 24–48 hours
- Delta & Canal: 2–3 business days
- Alexandria & Coast: 2–3 business days
- Upper Egypt & Red Sea: 3–5 business days
💰 Shipping Fees
- Cairo & Giza — 70 EGP
- Delta & Canal — 85 EGP
- Alexandria & Coast — 80 EGP
- Upper Egypt — 95 EGP
FREE shipping on orders above 2,000 EGP.
💳 Payment Methods
- Cash on Delivery (COD) — available across Egypt
- Visa & Mastercard via Paymob
- Vodafone Cash
- Instalments via ValU & Souhoola
↩️ Return Policy
You can return the product within 14 days of receipt if:
- The product is defective.
- You received a different product than ordered.
- The product is unused and in its original packaging.
Note: Opened skincare products cannot be returned for hygiene reasons.
📞 Contact
Email: info@pearlcherry.com
WhatsApp: +20 122 215 8374
Hours: Sun – Thu, 10am – 8pm
سياسة التوصيل والإرجاع
🚚 التوصيل
- القاهرة والجيزة: ٢٤–٤٨ ساعة
- الدلتا والقناة: ٢–٣ أيام عمل
- الإسكندرية والساحل: ٢–٣ أيام عمل
- الصعيد والبحر الأحمر: ٣–٥ أيام عمل
💰 رسوم الشحن
- القاهرة والجيزة — ٧٠ جنيه
- الدلتا والقناة — ٨٥ جنيه
- الإسكندرية والساحل — ٨٠ جنيه
- الصعيد — ٩٥ جنيه
شحن مجاني على الطلبات اللي فوق ٢٠٠٠ جنيه.
💳 طرق الدفع
- الدفع عند الاستلام — متاح في كل مصر
- فيزا/ماستر كارد عبر Paymob
- فودافون كاش
- التقسيط عبر ValU و Souhoola
↩️ سياسة الإرجاع
يمكنك إرجاع المنتج خلال ١٤ يوم من استلامه في حالة:
- وجود عيب في المنتج.
- استلام منتج مختلف عن المطلوب.
- المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.
ملاحظة: منتجات العناية بالبشرة المفتوحة لا تُسترجع لأسباب صحية.
📞 تواصل معنا
البريد الإلكتروني: info@pearlcherry.com
واتساب: +20 122 215 8374
ساعات العمل: الأحد – الخميس، ١٠ صباحًا – ٨ مساءً